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Kurt Lewin (1890-1947)

Kurt Lewin, Docteur en psychologie, est reconnu comme le fondateur de la Psychologie sociale moderne. Il créa au MIT un département consacré à l'étude de la dynamique des groupes, les facteurs influençant leur productivité, leur communication, leurs modèles d'influence. Il définit sa théorie sous le nom de "Champ de forces", modélisant la conduite d'un individu selon le résultat de multiples forces, positives et négatives, internes et externes. Lewin étudia également le processus de changement, isolant trois phases clefs : le "dégel" où l'individu accepte de perdre ses habitudes longuement acquises, la phase de transition où l'individu expérimente de nouvelles solutions, puis enfin, le "gel" où l'individu stabilise de nouveaux comportements adaptés à la nouvelle situation. Enfin, Lewin élabora un nouveau contexte d'apprentissage, les T groups. Ces groupes, où l'objectif était d'apprendre, répondaient à des règles précises : fournir des feedbacks, favoriser le "dégel", participation active et stimulation par apport de contenus.

- Psychologie dynamique : les relations humaines
La théorie des champs de force considère que l'équilibre d'un groupe, d'un individu, est le résultat de forces motrices et de forces restrictives, ces dernières composant la célèbre "résistance au changement". L'analyse de ces jeux de forces permet de les modifier pour mener à bien un processus de changement, d'évolution, et ainsi résoudre un conflit naissant dans un groupe.

Jacob Levy Moreno (1889-1974)

Jacob Levy Moreno, diplômé de Médecine et de Philosophie à Vienne, fut Professeur de Psychologie sociale à New York. Il fonda la Sociométrie, la Psychothérapie de groupe et conçut la théorie du Psychodrame. Moreno considérait que le groupe, en recréant des conditions de vie réelles, libres et plurielles, un véritable "théatre de spontanéité" selon ses mots, permettait une psychothérapie plus active et plus concrète. Chaque membre du groupe évolue spontanément, en toute liberté, et joue, de fait, le rôle de thérapeute pour un autre membre du groupe. C'est le principe "d'interaction thérapeutique". Le groupe progresse ainsi vers plus de cohésion et de communication, chacun abandonnant les masques portés dans les rôles que sa vie quotidienne l'a conduit à jouer, pour se recréer librement selon sa vraie personnalité. Cette transformation, parfois douloureuse, est appelée Psychodrame. Moreno souhaita également modéliser les comportements de groupe et surtout les mesurer, créant ainsi la Sociométrie, discipline qui permit, en entreprise, de montrer le décalage entre organigramme, organisation théorique, et sociogramme, organisation réelle. Moreno est l'un des fondateurs de la Psychologie sociale.

Psychothérapie de groupe et psychodrame, Editions PUF
Le livre clef pour comprendre les principes de la Psychothérapie de groupe et le concept de Psychodrame, qui n'intervient pas seulement en situation de thérapie mais dans bien des groupes de notre vie.

Leon Festinger

Elève de Kurt Lewin, Festinger contribua au développement de la Psychologie sociale et mit en évidence la Théorie de Dissonance Cognitive. Un contexte apportant à un individu des informations en contradiction avec ses convictions générera une force tendant à la résolution de cet état de dissonance cognitive. La motivation à changer est d'autant plus importante que la dissonance est élevée. Festinger a montré que l'individu cherchera plutôt à justifier ses comportements antérieurs, à persévérer, en modifiant ses convictions si nécessaire, plus qu'il n'adaptera son comportement à la nouvelle situation. A contrario, une personne en situation de consonance cognitive évitera toute action susceptible de créer de la dissonance, ce qui se traduira par une résistance au changement. L'attachement aux anciennes cognitions dépend de leur mode d'acquisition, l'expérience ayant plus de poids que la communication, et de leur ancienneté.
Cette théorie, qui a fait l'objet de nombreuses validations expérimentales, est devenue l'une des références de la psychologie sociale.

- L'échec d'une prophétie, Editions PUF

Carl R. Rogers (1902–1987)

Carl Rogers fut l’un des plus grands psychologues américains, père d'une nouvelle méthode thérapeutique, l’Approche Centrée sur la Personne. Membre fondateur du courant de la psychologie humaniste, il s’est particulièrement intéressé au changement de la personnalité. Il a toujours œuvré pour que ses connaissances acquises en psychothérapie trouvent des applications dans le champ plus global des relations humaines.
Navigant dans une période dominée par le behaviorisme, purement expérimental, et la psychanalyse, jugée peu scientifique, Rogers ne cessa, tout au long de sa pratique clinique, de mesurer et d'objectiver ses intuitions sur le développement de la personne. Le résultat eut un impact colossal sur l'ensemble de la psychologie, en révélant que des qualités telles que la créativité, le sens des responsabilités, ou encore l'écoute sont intrinsèques à l'homme. La question n'est donc pas comment apprendre mais comment révéler ses potentialités latentes !

Principaux livres :

- Le développement de la personne, InterEditions
Les conditions du développement de la personne sont étudiées, avec une échelle en sept paliers menant à l'accomplissement de son potentiel. Rogers décrit les signes observables associés à chacun de ces stades du développement de soi, comme l'ouverture à l'expérience, l'état de rigidité mentale ou au contraire fluidité... Rogers présente également de manière synthétique sa méthode thérapeutique, l'Approche centrée sur la personne, véritable clef pour construire une relation développante.

- Relation d’aide et psychothérapie, ESF Editions
Le livre de référence sur l'Approche Centrée sur la Personne, aussi dénommée Orientation Non-Directive. Il décrit les principes et méthodes que le thérapeute, le conseiller ou l'éducateur, doit mettre en oeuvre pour aider le patient à grandir, à affronter ses conflits non-résolus pour apprendre à trouver en lui-même les ressources nécessaires.

- Les groupes de rencontre, Editions Dunod
Carl R. Rogers donna aux groupes de rencontre initiés par K. Lewin, une nouvelle dimension en y intégrant ses techniques non-directives. Un travail qui bouleversa les dynamiques des groupes d'entraides tel qu'Alcooliques anonymes et leurs résultats.

Pour en savoir plus :

World Association for Person Centered and Experiential Psychotherapy and Counseling » (WAPCEPC)
Association for Humanistic Psychology (AHP)
Association Française de Counselling (AFCACP)
Association Française de Psychothérapie dans l'Approche Centrée sur la Personne (AFPACP)


Eric Berne (1910-1970)

Eric Berne, médecin psychiatre canadien, a fondé L’Analyse Transactionnelle dans les années 50 parce qu’il souhaitait apporter des compléments opérationnels à la psychanalyse.
Pour accompagner le développement mondial de sa méthode, en 1964, Berne fonda l’International Transactional Analysis Association. Depuis, cet outil a connu une expansion internationale considérable, y compris dans le monde des entreprises.

Ses principaux livres :

- Des jeux et des hommes, Editions Stock
Ce livre se consacre à l'analyse des interactions entre les différentes états du moi de personnes qui communiquent, en particulier lorsqu'ils prennent la forme de jeux, c'est-à-dire de relations où le dialogue apparent masque des intentions cachées. Une bibliothèque des jeux les plus couramment pratiqués illustre la théorie.

- Que dites-vous après avoir dit Bonjour ? Editions Tchou
Cet autre livre fondateur de Eric Berne s'intéresse à la construction de notre scénario de vie. Comment nait-il ? Peut-on en reprendre le contrôle ? Comment l'identifier ? Autant de questions auxquelles E. Berne répond dans ce livre.

Dale Carnegie (1888-1955)

Dale Carnegie fut l'un des pionniers du Développement Personnel. Dès 1912, Dale Carnegie inaugurait ses cours de communication et relation, fondant alors ce qui est devenu depuis l'un des premiers groupes de formation professionnelle au monde, avec plus de 2.500 formateurs répartis dans plus de 65 pays. Plus de 50 millions d'exemplaires de ses livres se sont vendus dans le monde entier.

Principaux livres :

- Comment se faire des amis, Hachette
Ce livre accessible à tous présente les grandes lois conditionnant les bonnes relations ; Des principes simples comme la sincérité, l'écoute, l'empathie et le respect y occupent une place de premier rang, tout comme la chaleur humaine.

- Comment parler en public, Hachette
Les grands principes nécessaires à la maitrise de la prise de parole en public sont présentés. Plus que des techniques vocales, ce livre s'intéresse à la préparation, à l'état d'esprit nécessaire pour transmettre un discours avec force et conviction.

- Comment trouver le leader en vous, Hachette
La synthèse des programmes Carnegie de développement du leadership, reposant sur des principes de responsabilité, de confiance en soi, de motivation et d'animation d'équipes.

Pour en savoir plus :

Dale Carnegie

Robert Cialdini

Robert Cialdini est Professeur de Psychologie à l'Université d'Arizona. Il est l'un des plus grands spécialistes de Psychologie Sociale au monde, ses travaux sur les questions de persuasion, de négociation et de manipulation, ayant apporté un éclairage fondamental. Il a fondé Influence at Work pour apporter aux entreprises sa connaissance des mécanismes d'influence en jeu dans le monde des affaires.

Principaux livres :

- Influence et Manipulation : Comprendre et Maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion, First Editions
Le livre de référence de Cialdini dans lequel il présente les techniques d''influence les plus couramment mises en oeuvre, dans la vie quotidienne, dans les entreprises, dans la publicité ou dans la sphère politique. En détaillant ces méthodes, Cialdini permet au lecteur de ne plus accepter de manière quasi-automatique des influences non souhaitées.

Pour en savoir plus :

Le site de Influence at Work

Taibi Kahler

Taibi Kahler, Docteur en Psychologie, est le fondateur de la Process Communication, une méthode qui considère que la manière de communiquer, plus encore que le contenu de l'échange, est au coeur de la qualité de la relation. Lors d'observations expérimentales où il s'appuyait sur les outils de l'Analyse Transactionnelle, Kahler a étudié des modèles de comportements, appelés mini-scénarios, associés à des situation de conflit ou d'échec et a observé leur reproductibilité. Depuis, Kahler a expérimenté la Process Communication à la NASA pour les processus de sélection et d'entraînement des astronautes, il a reçu, en 1977, le Eric Berne Memorial Scientific Award. Aujourd'hui, la PCM est un outil enseigné dans le monde entier.

Principaux livres :

- Process Communication Management : Communiquer, Motiver, Manager en personne, InterEditions
Le livre de référence exposant les applications de la Process Communication, en particulier pour les activités de management en entreprise

William Schutz (1925-2002)

William Schutz, Docteur en Psychologie sociale de UCLA, créa FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientations), une théorie explorant les besoins de l'individu dans ses rapports aux autres. Schutz fut l'un des fervents contributeurs de l'essor de la thérapie de groupe. Il fonda ensuite "The Human Element", une méthode qui prône la qualité de la relation humaine par l'authenticité, la confiance, l'assertivité et qui, au final, développe la confiance en soi et l'ouverture aux autres. Schutz enseigna à Esalen, le temple du mouvement du potentiel humain, en Californie, prolongeant l'action des premiers psychologues humanistes. Sa méthode est aujourd'hui une référence en entreprise et fait partie des programmes dispensés aux managers des plus grandes entreprises.

Principaux livres :

- Joie : l'épanouissement des relations humaines, Editions Epi
Le premier livre de Will Schutz qui le fit connaître à un large public. Il y présente ses techniques pour trouver l'épanouissement dans les relations avec les autres, en renforçant son ouverture, son sens du contact, la création de relations sincères et durables.

- The Human Element : Productivity, Self-esteem and the Bottom-line
Le dernier livre de Will Schutz, paru en 1995, présentant la version la plus aboutie du concept de Human Element, telle qu'elle est proposée en formation.